Časté otázky
Časté otázky (FAQ)
Nižšie nájdete odpovede na najčastejšie otázky o programoch, registrácii, formátoch, ochrane súkromia a zodpovednom cestovaní. Ak tu odpoveď nenájdete, kontaktujte nás cez stránku Kontakt.
Všeobecné informácie
Kto je prevádzkovateľom tejto platformy
Prevádzkovateľom je Ile AS, Planetveien 5, 1543 Vestby, Nórsko. Komunikačná adresa pre účastníkov: [email protected]. Platforma je zameraná na návštevníkov zo Slovenska.
Je služba dostupná v celom Slovensku
Áno. Online formáty a digitálne materiály sú dostupné pre účastníkov na celom území Slovenska. Fyzické workshopy, ak sú k dispozícii, závisia od termínu a miesta konania.
Predávate kompletné cestovné balíky alebo zájazdy
Primárne poskytujeme vzdelávacie programy a plánovaciu podporu. Akékoľvek konkrétne rezervácie dopravy či ubytovania musia byť popísané a potvrdené samostatne a nie sú súčasťou bežných programov, pokiaľ to nie je výslovne uvedené.
V akom jazyku prebiehajú programy a komunikácia
Hlavným komunikačným jazykom je slovenčina. Niektoré podkladové materiály môžu byť v angličtine; v takom prípade poskytujeme zrozumiteľné zhrnutie v slovenčine.
Aké sú hlavné oblasti zamerania platformy Ile AS
Vzdelávanie a príprava na: horské destinácie, prímorské destinácie, rodinné cestovanie v prírode, praktickú výbavu a zodpovedné zásady cestovania. Cieľom je podpora informovaných a realistických rozhodnutí.
Programy, registrácia a formáty
Ako sa môžem prihlásiť do programu alebo požiadať o informácie
Prejdite na stránku Kontakt a vyplňte formulár s preferenciami (smer hory/more, program, región v SR a kontaktné údaje). Po odoslaní vás budeme informovať o ďalších krokoch a dostupných termínoch.
Je potrebná predchádzajúca skúsenosť s horami alebo prímorským cestovaním
Nie. Úvodné programy sú vhodné pre začiatočníkov. Pri pokročilejších moduloch odporúčame mať základné znalosti podľa popisu konkrétneho kurzu na stránke Služby a kurzy.
Prebieha výučba online alebo prezenčne
Väčšina programov prebieha online formou (lekcie, workshopy, materiály). Ak je dostupný prezenčný formát, uvedieme to v popise a v potvrdených podmienkach konkrétneho termínu.
Dostanem prístup k materiálom aj po skončení kurzu
Vybrané digitálne materiály môžu byť dostupné na opakované použitie počas dohodnutého obdobia. Rozsah a dĺžka prístupu sú uvedené pri konkrétnom programe.
Ako skoro sa mám registrovať a je počet miest obmedzený
Odporúčame registráciu vopred, najmä pri workshopoch s limitovanou kapacitou. Aktuálnu dostupnosť potvrdíme po prijatí vášho dopytu.
Obsah, bezpečnosť a zodpovednosť
Garantuje účasť bezpečnú cestu alebo konkrétny výsledok
Nie. Cestovanie ovplyvňuje počasie, terén, vaša príprava a miestne pravidlá. Naše materiály sú vzdelávacie a nenahrádzajú lokálne odborné usmernenie ani zodpovedné osobné rozhodnutia.
Poskytujete zdravotné alebo záchranné poradenstvo počas kurzov
Nie. Neposkytujeme zdravotné, právne ani záchranné rady. V prípade zdravotných otázok sa poraďte s lekárom a pri aktivitách v teréne využite služby miestnych oprávnených subjektov podľa potreby.
Potrebujem poistenie na aktivity v prírode alebo cestovanie pri mori a v horách
Odporúčame mať primerané cestovné a úrazové poistenie podľa typu plánovaných aktivít. Výber a rozsah poistenia je na účastníkovi.
Ako je to s rešpektom k prírode a miestnym pravidlám počas ciest
Podporujeme zodpovedné správanie: minimalizáciu odpadu, rešpekt k chráneným územiam a lokálnym komunitám. Tieto zásady sú súčasťou programu Zodpovedné cestovanie.
Ochrana súkromia a cookies
Aké údaje zbierate cez formuláre a na aký účel ich používate
Zvyčajne ide o meno, priezvisko, e‑mail, telefón a obsah správy. Údaje slúžia na spracovanie dopytu, poskytnutie informácií o programoch a dohodnutie ďalších krokov. Podrobnosti nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.
Používate analytické a marketingové cookies a môžem ich odmietnuť
Analytické a marketingové cookies sa aktivujú až po vašom súhlase. Preferencie môžete kedykoľvek zmeniť cez tlačidlo „Spravovať preferencie cookies“ v pätičke alebo cez banner. Viac v Zásadách súborov cookie a Zásadách ochrany osobných údajov.
Ako dlho uchovávate údaje z formulárov a ako môžem požiadať o ich vymazanie
Údaje z dopytov štandardne uchovávame najviac 2 roky, pokiaľ zákon nevyžaduje inú lehotu. O prístup alebo vymazanie môžete požiadať cez Kontakt alebo na adrese [email protected].
Technické a obsahové otázky
Aké zariadenia a prehliadače sú podporované pre online účasť
Podporujeme aktuálne verzie bežných prehliadačov (desktop aj mobil). Pre plynulé prehrávanie odporúčame stabilné pripojenie a aktualizovaný prehliadač.
Môžem zdieľať materiály s tretími stranami alebo ich verejne publikovať
Nie, materiály sú chránené autorským právom a určené len pre osobné použitie účastníka v rozsahu povolenom podmienkami. Podrobnosti nájdete v Podmienkach používania.
Kde nájdem všeobecné informácie o horských a prímorských témach bez záväznej ponuky služieb
Základné prehľady nájdete na stránkach Horské destinácie a Prímorské destinácie. Obsah je všeobecný a nepredstavuje potvrdenú ponuku.
Máte ďalšiu otázku
Napíšte nám a uveďte, čo vás zaujíma: smer (hory/more), preferovaný formát a región v SR. Odpovieme s prehľadom možností a ďalšími krokmi.
Nezáväzný dopyt